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Mostrando entradas de junio, 2015

Si te gusta trabajar en soledad, este post no es para ti

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El trabajo en equipo se convertirá en  el método de investigación científica. John Desmond Bernal

Mi primera experiencia laboral "seria", de la que yo tengo conocimiento y reconocimiento estuvo vinculada desde el momento cero a personas: jefes, compañeros, un equipo dependiente... y desde el primer momento intenté volcar en ellos toda mi pasión, mi energía, mis ganas y mi agilidad para enfrentarme a situaciones desconocidas.

Todo ello lo hacía en manifiesta concomitancia con mi entorno, esa era la única fórmula para que mis objetivos y mis números siempre fuesen los suficientes; otros compañeros tenían mejores resultados que yo, otros no llegaban a lo marcado, pero en cualquier caso, el entusiasmo de mi equipo era siempre el más alto y esto está íntimamente relacionado con la forma de entender cualquier tipo de relación humana.
No voy a resumir aquí mi biografía laboral, pero me reconforta haberme encontrado la semana pasada, con un cliente que concibe el mundo según la perspecti…

y mañana...¿qué? 3 razones para levantarse a diario

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La diferencia entre donde estuviste ayer,  y donde vas a estar mañana,  es lo que pienses, digas y hagas hoy 

A veces, y sólo a veces, te encuentras con un cliente, con un proveedor o partner que simplemente te sorprende por las reacciones cuando te piden un presupuesto, cuando te contratan un servicio... o cuando te dejan pensar durante semanas que trabajaréis juntos y ese día nunca llega.
La semana pasada estuve con uno de esos clientes que llevo tiempo esperando, con ganas de hacer cosas con y para él, ya que tengo claro el concepto y visualizo perfectamente lo que necesita dentro de su organización en la actualidad.
Los tiempos han cambiado,si, y también lo han hecho las necesidades de todos nosotros, y nuestra manera de comunicación así que me llevé una alegría cuando pude reafirmar in situ la importancia de las personas, de las visitas físicas en medio de tanta tecnología y tantos cambios; la empatía, la escucha activa, la asertividad, en vez de suponer un problema están cada vez más …

5 motivos para la mejor estrategia: apostar por personas

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Las grandes personas, que son las buenas,  son ante todo pródigas (...) Hay que reir y llorar, amar, trabajar, gozar y sufrir; en fin, vibrar todo lo que se pueda y en todos los sentidos ¿no consiste en esto lo verdaderamente humano? Gustave Flaubert 
Esta semana tuve una reunión con un empresario al hilo de un trabajo que estamos llevando a cabo dentro de su empresa, y me resultó curioso a la vez que gratificante "derivar" el foco hacia el equipo humano, metidos como estamos todos en la escena diaria de productividad, ratios, KPI´s... 
Tras años trabajando por cuenta ajena en la empresa privada, algo de todos esos datos sé, pero también tengo claro que de unos años a esta parte, y sin que suene banal ni estúpido, el KPI más exacto y fiable que existe en cualquier organización es la motivación/ilusión/compromiso de las personas que la forman.
La eterna pregunta, la duda (hasta ahora) que siempre llega, es si se puede medir el compromiso, si las personas son tan importantes, viviendo…

Una llamada a la acción: Gestión de Cambio

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Creer para crear,  crear para crecer. @alexdurana

Esta semana he impartido una charla sobre gestión de cambio: las implicaciones, motivaciones y necesidades.
Me he sentido cómoda haciéndola, y dando a conocer la evidencia que hoy en día supone un hecho automático que ocurre por el mero hecho de existir como empresa o como profesional liberal.
Hace años que la discusión giraba en torno a la externalización de servicios como un objeto de usar y tirar, y aún recuerdo que algún director de RRHH al hablar sobre ello me preguntaba irónicamente si lo que buscaba era echarlo: contratar mis servicios, entendía que provocaría eso, su despido automático.
En el debate posterior generado, que es cuando realmente llegan las conversaciones interesantes y de tú a tú, comentaba con un par de asistentes la diferenciación tan clara que supone hoy en día para muchas organizaciones dedicarse en cuerpo y alma a su negocio, dejando en manos de profesionales todo aquello que les pueda distraer, por que eso, tambié…

Visitad, visitad malditos

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Antes vender era una técnica,  hoy es una ciencia. Jürgen Klaric

Hace unos días hablaba con un cliente, y cuando íbamos a tomar un café después de cerrar la previsión de trabajo para este verano, reflexionamos sobre como y cuando nos conocimos...

No voy a trasladar por razones obvias el contenido de esa charla pero si rescato algunas de las reflexiones que me sorprendieron a modo resumen:

*Las redes sociales han cambiado la forma de preparar las visitas, y es que nadie es hoy capaz de recibir a un potencial proveedor, cliente, partner, sin haber hecho una visita a su muro de Facebook, o valorado su timelime en twitter.

*La nueva comunicación, exige una nueva forma de relacionarte con el cliente,  de manera inteligente y con mucha menos capacidad de apelar al coste económico sino a la parte emocional.

*Los valores, la responsabilidad social está en auge, el medio ambiente nos importa y cada vez más recogemos el guante de la sostenibilidad.

*La desinformación a la que hoy nos exponemos, se refl…