27 de marzo de 2014

El conocimiento como ventaja competitiva

El conocimiento es la única 
ventaja competitiva duradera


Nadie duda que nuestros orígenes son biológicos, es una evidencia que pretende ser motivo de orgullo e ilusión, nunca vergonzoso, y el hecho de la evolución en si misma desde la época de los garrotes y el fuego con piedras, tiene mucha relación con la inteligencia operativa socializada, responsable de nuestra adaptación al medio y también de su transformación.

Nuestro cerebro es complejo no solo en una manera biológica, sino también social, y precisamente por este rasgo nos diferenciamos de otras especies de mamíferos: tenemos vocación para transformar las innovaciones individuales en hábitos colectivos, y la consciencia de esta característica nos obliga a definir nuestra competencia individual, favoreciendo la confianza propia y en los demás.

Cada cierto tiempo en la organización, surge una crisis o pequeños obstáculos que dificultan la gestión, reducen los resultados... y nunca se ve como una opción para revisar lo que se hace, y la manera en que se hace sino que se espera que "se pase" igual que en otras ocasiones, otras crisis u obstáculos, provocando con ello un daño importante en el propio sistema, y en muchos casos motivado por los propios responsables que no perciben la necesidad de cambio, el desgaste, y es en ese momento cuando el trabajo en equipo toma fuerza para ver el valor real de las personas que conforman la organización.

Una de las grandes debilidades de las organizaciones, es la debilidad de las personas que no están orientas a resultados, no incorporan conocimiento a su perfil profesional, y no crecen en lo personal siendo resultado de un escaso ejercicio de liderazgo sano, efectivo, eficiente, real, donde sobresalga la calidad humana con el fin de mejorar la organización, implicar a los colaboradores en la acción y las estrategias, en responsabilidades dentro del organigrama.

Si cualquier responsable o gestor crea conciencia de las acciones de los equipos y pule las capacidades individuales se conseguirá que todo colaborador use toda su capacidad, y que todos remen juntos en la misma dirección.

Para que cualquier organización funcione, debe saber utilizar el conocimiento en las diferentes capas: esa es la base, la esencia que da pié a todo lo demás, desde la cultura organizacional, la tecnología, las bases de datos, incluso la visión! y sin él, la organización se debilita y llega a desaparecer así que es importante tener presente que el conocimiento llega por diferentes vías, como son el conocimiento de los colaboradores de manera individual, los procedimientos y normas existentes, las reuniones de trabajo, la experiencia.

Hay que tener en cuenta que todo conocimiento tácito debe volverse explícito por lo que los conocimientos  más la experiencia acumulada deben convertirse en normas y procedimientos, a través de los procesos de comunicación que se establezcan (por ejemplo, el mentoring) 

Una buena gestión de equipos consiste en recibir y canalizar el conocimiento tácito para llevarlo a explícito a través del trabajo en equipo.

Hay que tener en cuenta que el responsable de equipo debe escuchar lo que los colaboradores tienen que aportar, haciéndose partícipe del conocimiento tácito de cada uno de ellos ya que a diferencia del conocimiento explícito que es técnico, funcional, el tácito está vinculado a las actitudes del individuo, también con su capacidad de resolver problemas, ser creativo y se asocia con la experiencia, las emociones, la sabiduría, forma parte de nuestro bagaje individual que sólo aflora en plenitud al intercalarse con un equipo multidisciplinar...




4 comentarios:

  1. Recuerdo que hace unos días hablabas de cómo recibe la gente tus posts y lo hago extensivo a la información online que recibimos.
    Aunque solo se trate de una opinion personal, tu blog me hace siempre reflexionar e interiorizar lo que nos aportas.
    En este en concreto, pienso en mi entorno, ávido de conocimientos, pero tras leerlo por completo, te doy la razón. Siempre hay gente que se resiste a ampliar y utilizar sus conocimientos, y gestores que no valoran la importancia de motivarles.

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Me encanta tu opinión personal, por que es lo que me interesa: "remover" y "hacer pensar" así que si lo estoy consiguiendo... estoy logrando el objetivo!! ;-)
      Trabajo con y para personas que no están motivadas, y tengo la inmensa fortuna de poder hacer mi trabajo y darle una vuelta a ese sentimiento, por lo que la gratificación es doble!!
      Un abrazo grande Clyo! y feliz Viernes...

      Eliminar
  2. Siguiendo a Clyo,añado:
    -gestores que los pocos conocimientos que poseen se los guardan por miedo a ser desplazados de su puesto (zona de confort).
    -gestores in-formados que acceden a un cargo por motivos diversos sin ningún tipo de formación (ni capacidad, ni competencias, ni habilidades) para ejercerlo.
    -gestores omnipotentes y autosuficientes no necesitados de colaboración (según su opinión).
    Y podría continuar pero no le quiero amargar el viernes a mi estimada Sandra.
    Es curioso; somos un país increíblemente solidario y a la par egoísta y receloso de nuestros compañeros y conciudadanos en el que la palabra compartir, en este caso conocimientos si hablamos de entornos laborales, está absolutamente ausente.
    ¡Decidme que estoy errado, por favor!
    Un saludo y buen finde!!!

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. jajaja... nada me haría más feliz Manel, pero comparto opinión y experiencia: nos encanta dar, pero en el entorno profesional todavía aplicamos la máxima de "yo puedo, yo soy mejor, más listo y capaz".
      No sabemos gestionar egos, y como bien dices esas referencias que indicas de área de confort, de falta de capacidades, competencias, etc. hacen un tanto absurdo el trabajo en equipo y sobre todo, absurdo la generación de conocimiento de la que hablamos!
      Un abrazo grande Manel y buen fin de semana,

      Eliminar

Leer para vivir

A veces, quedarse callado es lo mejor  que se puede decir. El mundo gira, a diferentes velocidades según el foco que estés utilizando...