16 de octubre de 2017

El mundo de las ideas

El mundo de las ideas
lunes, octubre 16, 2017

Lo que conduce y arrastra al mundo, 
no son las máquinas, sino las ideas.
Víctor Hugo

Siempre he creído que vivimos una época que se estudiará en los libros de historia; si es a mi pesar, o si estoy encantada con ello es una reflexión que me reservo pero sin duda alguna, es una realidad.

Hablaba hace unos días con una compañera de fatigas y nos sorprendíamos riéndonos al entender la fecha actual cómo una oportunidad: es verdad que ella está mucho más centrada que yo en el área de programación informática, peor aún así, compartíamos la visión de la necesidad conjunta entre las distintas áreas: como cada vez es más importante además de ser multidisciplinar, ser permeable a las diferentes visiones, tener capacidad para aprender sin renunciar al sentido crítico: hoy más que nunca, echo en falta que la formación reglada no sea más activa en éste área; es posible que en pocos años veamos una nueva reforma formativa, pero espero que sea para incorporar de forma activa los valores que hoy no somos capaces de entender como tales: empatia, escucha activa, disrupción, y espíritu crítico.

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Me asusta que hayan tenido que desconectar 2 máquinas por que se estaban comunicando sin que los humanos pudiesen seguir su conversación, pero me asusta más el día que sean capaces de realmente hacerlo, y tomar decisiones sobre el futuro humano: nosotros somos los imperfectos, no las máquinas... serán vengativas?  a nosotras nos sirvió como punto de partida a una animada charla y unas risas, pero realmente me ha hecho pensar y mucho: es verdad que soy una fascinada de la tecnología y siempre digo que estamos en manos de los informáticos, tal vez la llegada del entorno 4.0 implica estar directamente en mano de las máquinas, y cómo siempre la realidad supera la ficción no puedo evitar recordar El Planeta de los Simios... catastrofista? ojalá! 

Necesitamos ideas, buenas ideas, pero sobre todo ganar en humildad para saber que ninguno de nosotros sólo, somos la milésima parte de lo que podemos llegar a ser en equipo. 

Feliz semana, 

9 de octubre de 2017

Una oportunidad para crecer

Una oportunidad para crecer
lunes, octubre 09, 2017



El conflicto es el alma de las organizaciones 
vibrantes, progresistas y estimulantes. Enciende la creatividad,
estimula la imaginación y alienta la mejora personal.
(Blackard y Gibson 2002; Pascale 1990; Wanous y Youtz 1986)


Debo reconocer que éste blog existe un poco a rémora de mis experiencias personales, es decir, de las reflexiones que surgen en mi día a día y que me hacen plantearme ese denostado concepto de la calidad, de la mejora continua, tan importante y poco apreciada a mi entender; puede ser que la diferencia esté en el concepto, en la forma en que la gestiona día a día la organización, pero sobre todo, está muy basado en la cultura organizacional.

Me siento afortunada de poder trabajar con organizaciones que están en conflicto interno, es decir, que tienen duda sobre a donde van y que es lo que quieren, es sinónimo a mi entender de estar vivo y eso siempre es razonablemente saludable; que todos den una organización piensen igual es peligroso, y en base a ello se puede morir, aunque sea de éxito, pero todo aquel que duda, tiene capacidad para avanzar y ajustar las condiciones de mercado a su misión y visión.
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Ayer mismo asistía a un evento de networking, en el que la premisa básica que se ponía sobre la mesa era la confianza: la única forma de colaborar es confiar en alguien, y ganarse ese derecho supone tener una relación de fondo, conocer en un sentido amplio, exactamente igual que ocurre en cualquier empresa: saber con quién puedes contar y que motivaciones secundan a las personas que la forman es vital para valorar los recursos disponibles y poder avanzar: vibrar, crecer, aportar valor, generar riqueza... todo aquello que nos interesa y necesitamos en un mundo que se mueve rápido no, sino a velocidad de vértigo.

Ese es el verdadero talento, y en el caso de los directivos, el éxito está condicionado por la capacidad de localizarlo, gestionarlo y ayudarlo a brillar...

¿Ya tienes localizado al talento que te rodea? Feliz semana!! 




2 de octubre de 2017

Una fiesta y un proyecto de equipo

Una fiesta y un proyecto de equipo
lunes, octubre 02, 2017

¿Ánimo?
No animes a trabajar, 
Da motivos para hacerlo

Ésta semana ha ocurrido algo que ha sido ilusionante para mi; un amigo ha sido capaz de poner en valor el intangible de mi trabajo.

Ahora que ya ha pasado puedo contar que he gestionado una fiesta sorpresa para una persona muy cercana, mi hermana ha cumplido 50 años y no podía dejar pasar la ocasión de hacer algo diferente, algo que año tras año, por una u otra razón he sido incapaz de desarrollar. 

¿por qué os estoy hablando de una fiesta a priori privada que nada tiene que ver con éste blog? pues por que cuando decidí que me lanzaba a la piscina y me arriesgaba a organizarla, lo primero por supuesto, fue valorar los recursos con los que contaba y qué cosas podrían gustarle a ella, que podría esperar de una fecha tan señalada y redonda (¿empieza a verse la simbiosis de ambas actividades, el paralelismo?)

He sido tan osada (así me han definido) de organizar un único grupo de whatsApp con todos los invitados (65) ya que pensando en ella, es imposible hacer algo a menor escala, no me lo perdonaría!! en muchos casos personas desconocidas entre si,  de épocas y de contextos bien diferentes: desde las amigas de infancia a la persona que la despidió tras 27 años de trabajo en la misma empresa...

En la empresa actual hablamos de experiencia cliente, y traducido a ésta fiesta me he limitado a gestionar sus gustos y no los míos; a quién quería tener ella cerca, no yo, y antepuse su ideal a mi opinión (alguna de las personas ni siquiera es amiga mía, o más bien, no tenemos afinidad, pero igualmente asistió y yo fui realmente feliz)


Hace un mes que el grupo está activo, y me he dedicado a seguimiento, a apoyo, dar ideas, gestionar algún pequeño atasco, coordinar y trasladar resultados... ¿os suena? 



Me planteé cuando inicié esta aventura que ésta fiesta debería ser un proyecto, el más importante del año y he cumplido a raja tabla con todos los procedimientos, aderezado eso si, con buen humor y una chispa de ingenio.



Podría enseñaros miles de fotos, pero hay una, que para mí es la más representativa y la que debe figurar por su simbología, así que os animo a todos a organizar una fiesta si podéis, a gestionar vuestro equipo si debéis, pero sobre todo, a seguir el rol que tengáis asignado o cambiarlo si no os llena, no hay nada mejor que la cara de satisfacción cuando se cumple el objetivo! ;)
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Feliz semana!! 




25 de septiembre de 2017

Las cosas que amas

Las cosas que amas
lunes, septiembre 25, 2017


No midas tu riqueza por el dinero que tienes
Mídela por aquellas cosas 
Que no cambiarías por dinero...


Hace poco al hilo de un debate en una mesa redonda, surgía la necesidad de aclarar que se entiende por seguridad laboral, y aunque el papel lo aguanta todo, y sobre él es evidente, cada vez  más las personas valoran los aspectos psicosociales y el bienestar emocional.

Cada vez más, las organizaciones reconocen y valoran el bienestar de sus colaboradores, conscientes de que cuanto más a gusto, más produces, y con trabajos de mejor calidad.

En un momento en que mayoritariamente se busca la productividad para gestionar la conciliación familiar e individual, es fundamental y un valor añadido que tú trabajo se desarrolle en un lugar que te permita conseguirla, más allá de las modas, es una necesidad en la era de la gestión del conocimiento y de la tecnología.

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Un foro lleno de responsables de equipos, algún estudiante que empieza último curso, y unos cuantos gerentes después dieron una visión muy completa sobre la realidad que atravesamos; muchos cuadernos de notas se alzaban en el aula, y muchos bolis prestados para tomar buena nota (los más avezados tablet o smartphone en mano) y curiosamente, lo hacía el sector más avanzado en edad, no los más jóvenes...

Una curiosa estampa que no me atreví a retratar para no ofender a nadie, ni buscar un problema con la autorización por el uso de sus imágenes, pero se me ha quedado grabada a fuego: ¿qué anotaban con tanto ahínco? lo que le interesaba a los "potenciales candidatos" para incorporar talento en la organización: una selección encubierta en toda regla es lo que presencié sintiéndome privilegiada, y al mismo tiempo, agradecida de poder compartir ese rato con todos ellos; hay pocas maneras mejor de hacer una dinámica grupal, y valorar si los intereses de quienes interactúan, están acorde contigo y con tu equipo, con la organización.

El mundo cambia, todos lo sabemos y sólo tenemos la opción de cambiar con él, la adaptación no es algo que nos llegue de nuevo, Darwin ya lo corroboró y no existían departamentos de RRHH que hiciesen planes de formación a medida para ajustar las necesidades, así que si alguien todavía no lo ve claro, por favor que no deje de asistir a todos los eventos que tenga al alcance, por que los discursos suelen acabar reconociéndose, pero cada uno pone el acento en la parte que se ajusta mejor a nivel personal con sus inquietudes: no está permitido perder la oportunidad, y cuanto antes  nos pongamos en el camino antes llegaremos donde queremos ir.

Es verdad que ser moderador tiene sin sabores a veces, pero no hay la mayoría de los casos, dinero que pueda pagar cómo me hace sentir participar en éste tipo de eventos, sintiéndome una privilegiada por ser testigo en primera persona de la evolución de las prioridades generacionales, y casi siempre acabo con la misma reflexión con la que tantas veces, me callaba mi padre: "Cállate, o para ser justos,tendrás que pagar tú por que te dejen hacer ésto la próxima vez"

Feliz semana...

18 de septiembre de 2017

Nunca llueve a gusto de todos

Nunca llueve a gusto de todos
lunes, septiembre 18, 2017


Educación no es preparación para la vida, 
Educación es la vida misma.
John Dewey


Hablaba hace poco con un amigo que además es compañero, de las diferentes vueltas que da la vida, y cómo nos sorprende cuando menos nos lo imaginamos.

Ha encontrado una oportunidad de negocio, un nicho de mercado,  donde todos encontraban adversidad, y me parece la foto que mejor refleja el momento actual que vivimos: comparte inquietudes formativas cómo yo con las llamadas nuevas generaciones, a partir de la Millennials y por supuesto la Generación Z, de la que ya hablé hace algunos años en éste mismo blog, ¿lo recuerdas? La convivencia de las generaciones lo llamé en aquel momento, y ésta semana volvió a ganar sentido...

Las habilidades de éstas nuevas generaciones, tienen poco que ver con las nuestras, con quienes fuimos criados antes, (diría demasiado antes por cómo evoluciona la tecnología, pero me niego a caer en esa trampa) y en definitiva, de lo que se trata es que si los valores son compartidos (y deben serlo para vivir en sociedad) necesitamos convivir en el ámbito laboral también.

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Él ha visto el nicho precisamente en el área de las habilidades empáticas de los Milliennials ya que ha sido posiblemente, una de las generaciones más formadas a nivel académico, acostumbrados a tenerlo todo para ya y en contraposición con la siguiente, que de pronto ha vuelto a poner en valor el esfuerzo y el compromiso.

No juzgo, es simplemente la realidad con la que vivimos, y es que queramos o no, mientras una era educada para creer que ser competitivo era el único camino, la siguiente ha descubierto que sin colaboración no puede sobrevivir.

¿qué generación es mejor? ¿Cuál lo ha tenido más fácil? personalmente prefiero dejar las peleas para otros, a mí sólo me interesa lo que entre todos podemos (y debemos) sumar...

¿has pensado ya cuál puede ser el nicho de mercado que ha encontrado mi amigo? Espero que pronto disfrutemos juntos de sus éxitos, por que será el de todos! 

Feliz semana, 






11 de septiembre de 2017

Busca un trabajo para conseguir un empleo

Busca un trabajo para conseguir un empleo
lunes, septiembre 11, 2017

La mayor recompensa de nuestro trabajo 
no es lo que nos pagan por él, sino aquello 
en lo que nos convierte.
John Ruskin


Una de las cosas que inevitablemente ha cambiado la tecnología, es la forma en que nos rodeamos y comunicamos no sólo en el ámbito personal, sino también en el profesional.

Hace años que todos aquellos que nos relacionamos directa e indirectamente con la formación, luchamos para "el buen uso" de las redes sociales por parte de aquellos con quien trabajamos, e intentamos hacerles partícipes de las consecuencias de no hacerlo de una forma correcta, cómo puede afectar a nuestro día a día;pese a ello, es una realidad que las redes, el perfil público que todos tenemos queramos o no, (la ausencia en ellas también transmite una imagen de quién eres, no lo olvides) te da una visión muy genérica de la persona con la que tratas, saber que opina, que siente o cómo se relaciona con su entorno en alguna de las redes sociales (o en todas, por supuesto) te ayuda a entender la forma en que tú podrás acercarte, o el tipo de relación que podéis tener.

La vuelta a la rutina del invierno, hace que, en una de las charlas con compañeros de fatigas, surgiese compartir la alegría de una persona a quién aprecio mucho ya que al incorporarse a un nuevo proyecto, ha tenido el placer de poner en valor la pasión que le mueve: después de 3 años buscando trabajo intensamente, tener un blog le ha servido para llegar a una nueva oportunidad laboral, antes una ponencia en un congreso en otra comunidad autónoma, nuevos contactos y know-how... oírla hablar genera la seguridad de que amando lo que haces llegarás a las metas que te propongas, y es que una persona de 47 años, parada de larga duración y con una hija, ha sido la seleccionada para gestionar una oficina, para asumir la responsabilidad de la cuenta, y para poder gestionar el crecimiento del negocio.

Intento continuar mi línea de apostolado, hacer lo que amas es la única forma de asegurar que todo va a ir bien, de obtener los resultados que buscas, acompañándolo siempre del tesón, del buen hacer, de superar los días malos (que los hay) y seguir apostando con mente fría, por una vida a medida.

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¿cuántos de vosotros estáis ya en el camino de hacer lo que amáis? Sea un blog, un influencer de youtube, o simplemente, una persona que con tesón se exija cumplir con sus propios objetivos, no los marcados  por el exterior, no dejándose influir, simplemente siendo consciente que tener un trabajo no es tener un empleo, sabiendo diferenciar lo que esperas de los recursos que tenemos disponibles y la forma en que mejor los podremos aprovechar.

Si aún no lo has hecho, ha llegado la hora de desengrasar el corazón y ponerlo a punto.

Feliz semana, 





4 de septiembre de 2017

Volver, volver, volver...

Volver, volver, volver...
lunes, septiembre 04, 2017

Tengo que, nunca es 
un buen comienzo...

Llega la nueva temporada, el nuevo curso, y tal vez en mi caso pese a no tener hijos, aplico la vuelta como un inicio de año, en éste caso, con un nuevo proyecto, una nueva opción de aprender y emprender, de aportar y de compartir, no sólo experiencias sino, y lo más importante, vivencias... 

Formas de enriquecer el camino, la forma en que gestionamos nuestro camino, y al tiempo, en el que se lo hacemos sentir al cliente; la única forma razonable de aprender una vez tenemos consciencia de que pasa por involucrar a los participantes, es ayudar en la medida en que podemos a re-estructurarnos o bien, a desarrollar nuestras habilidades no sólo sociales, sino las emocionales, que son las competencias menos marcadas, menos transitadas en el camino de la formación reglada, y donde el desarrollo tiene un margen para aportarnos conocimiento que volquemos en la industria 4
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.0, en cualquier ámbito que laboralmente gestionamos o vivimos. 

Otros años, la vuelta de vacaciones ha generado esa sensación de post vacacional, ese sentimiento de tristeza y ambigüedad ante lo que llega, de "obligación" de vuelta a la rutina que esta vez no se provoca ni genera en mi estado.

Deseando embarcarme en mil aventuras, en otras, que me hagan sentir y seguir caminos desconocidos y me saquen de mi zona de confort, para poder seguir disfrutando del ser humano y esa maravillosa capacidad de sorprenderme, en toda su extensión.

Bienvenido Septiembre...

Feliz Semana, 

3 de julio de 2017

El tiempo se pasa volando

El tiempo se pasa volando
lunes, julio 03, 2017

En los aviones el tiempo se pasa volando
Woody Allen


El tiempo de nuevo, se escapa entre las manos; otro verano ha llegado y es momento de parar, descansar, reflexionar y decidir, afrontar nuevos retos llegado el otoño decide que sea momento de apearse de toda actividad para tener ocasión de reencontrarse con una misma, dejar tiempo a la vida persona, y que pueda fluir el entorno con la naturalidad con la que debe ser, así que otro año más, llegadas estas fechas, se cierra el espacio blog para poder descansar y dedicarme justo a aquello que más quiero y que mejor me sienta: caminar, amigos, la naturaleza, la familia...

Y para muestra esta imagen, es un regalo que define maravillosamente el momento personal que vivo: rodeada de mi gente, mi familia, y siempre, siempre, mirando a lo que está por venir, de frente, sin miedo , con respeto y mi eterna necesidad de aprender...

Banco propio: Nela en Costa da Morte



Feliz Verano!! 




19 de junio de 2017

3,2,1... Proyectos

3,2,1... Proyectos
lunes, junio 19, 2017

Mi mayor motivación? Seguir desafiándome a mi mismo.
Veo la vida como la educación universitaria que nunca tuve.
Todos los días aprendo algo nuevo.
Richard Branson


Esta semana ha sido especial, lo ha sido por diferente, por ajetreada, por volumen de trabajo y por calidad del mismo: las exigencias se hacen notar y eso significa que algo haces bien, que estás por buen camino ya que sólo es perceptible cuando realmente tienes algo que aportar, algo que superar y mejorar.

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Hablaba con un cliente de la importancia de estar “alerta” ante las nuevas señales de mercado, así que trabajando sobre un nuevo proyecto de estrategia acabando riéndonos juntos sobre la importancia de ser consciente de cada una de las cosas que nos ocurren en la vida: A veces, te encuentras en situaciones que ya has vivido (o así lo crees) y te das cuenta de lo importante que es tener una cabeza fría para atender a lo importante, sin perder tu capacidad para sorprenderte, y dejarte entusiasmar por cada uno de los regalos que la vida te puede aportar.

En el día a día a veces la prisa nos gana, nos puede la impaciencia y así se nos olvida que las pequeñas cosas son realmente importantes, y además, agradecidas: no se puede avanzar, ni ser feliz sin mirar a los lados y saber que comprendes lo que está ocurriendo alrededor.

La innovación en muchos casos, viene de la mano de ese aprendizaje, de esas pequeñas cosas hechas grandes y que nos pueden ayudar a gestionar de diferente manera nuestro día a día; mucho más fácil a veces que salir de nuestra zona de confort cómo planteamiento vital, es hacerlo como cambio escénico, así que es interesante tener la posibilidad, y aprovecharla cuando llega, o al menos, crear nuevos hábitos para generarlos… ¿te lo vas a perder?

Feliz semana


12 de junio de 2017

Y tú, ¿cueces... o lideras?

Y tú, ¿cueces... o lideras?
lunes, junio 12, 2017

Los líderes no crean seguidores, 
crean más líderes.
Tom Peters


Esta semana he hablado con un compañero de fatigas, y me ha recordado la importancia de la tolerancia con el prójimo; no sé si de forma directa o indirecta, pero lo cierto es que la capacidad para tomar decisiones y que éstas afecten a nuestro alrededor es evidente, así que es importante tener claras las consecuencias y las prioridades.

En un momento de cambio como el actual, es fundamental recordar que cada día es una aventura, y que saber gestionar las emociones es importante en cualquier ámbito.

Esa charla nos trasladó a la importancia (o no) de la figura del líder carismático, del jefe como hasta hace unos años conocíamos y nadie se atrevía a cuestionar, así que entre risas hicimos un “esquema” de las características que nos encontramos a diario en el responsable de negocio que nos encontramos a diario y el líder que todos debemos aspirar a ser, es más, que hoy en día necesita cualquier negocio:




Posiblemente no están todas, pero es evidente que sin éstas, no se puede funcionar hoy en día a nivel gerencial y por tanto, no podrá hacerlo ninguna organización; es bien sabido que si falla la cabeza, el resto del cuerpo por muy coordinado que esté, será incapaz de cumplir las tareas asignadas de la forma más efectiva: ya no se trata de esperar que todo siga su curso y que no nos lluevan problemas, por que somos plenamente conscientes de que en la actualidad es inevitable, siempre vamos a estar rodeados de incertidumbres, no tienen por qué ser necesariamente un problema, pero no puedes esconderte y esperar que se pase sólo, toca actuar, y es necesario hacerlo con premura.

Como consultor te encuentras muchas veces ante la obligación de hablar por el bien de la propia estructura, o tu voluntad de evitar la responsabilidad pero es imposible para cualquiera que ame su actividad, esperar y ver que ocurre: no se trata de ser sólo una persona de acción, sino de un compromiso necesario desde cualquier ámbito de la sociedad.

¿Echas en falta alguna de las características útiles y necesarias para poder liderar y gestionar el cambio que ésta etapa tecnológica requiere? Nos encantará seguir haciendo grande el gráfico!


Feliz semana,  

29 de mayo de 2017

Un cambio, una oportunidad

Un cambio, una oportunidad
lunes, mayo 29, 2017


Por qué he de temer a los cambios? 
Toda la vida es un cambio
H.G.Wells


A veces, dejar una organización es como dejar una vivienda: hacer una mudanza remueve, te hace visible además de un montón de sentimientos un montón de dudas y alegrías, recuerdos en definitiva que te ayudan a avanzar.

Esta semana he vivido en primera persona las 2 cosas, la mudanza es propia, pero he hablado con un compañero de cuando yo empezaba a trabajar, que sólo hoy, 20 años después, se ha atrevido a dar un salto cualitativo en su vida; comentar que está asustado es absurdo, verdad?

Ha cumplido una edad, y hoy en día atreverse cumplidos los 45 años parece ciencia ficción, pero sin embargo él se siente seguro con lo que está haciendo, y yo, muy emocionada por él.

No sé si es más fácil que todos hayamos vivido una mudanza o un cambio de empleo, pero en ambos casos, la curva de aprendizaje y adaptación al cambio es dura, es continua, y sobre todo es necesaria…

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Sigue vigente la ley de que no abandonamos organizaciones, sólo dejamos a nuestros jefes, a los mandos medios que tanto nos limitan y que tan poco saben de gestión de talento todavía.

Aprendamos a aprender, generemos la necesidad de gusto por el cambio y disfrutemos con ello… y hagamos partícipes a la familia, por que si algo me duele o preocupa es que su entorno no le apoye; cuando uno tiene clara su propuesta de valor, sabe para lo que es bueno, y en que es capaz de ser mejor que la mayoría, incluso, que todos, a luchar por ese éxito; se trata de vivir haciendo felices a los que nos rodean y nos quieren, verdad?

Pues eso sólo ocurre haciéndonos felices a nosotros…

Feliz semana


22 de mayo de 2017

Protocolizar la acogida

Protocolizar la acogida
lunes, mayo 22, 2017

La perfección es una pulida 
corrección de errores
Mario Benedetti


Esta semana he mantenido una charla de lo más enriquecedora con un cliente, y me ha recordado mucho de ésta frase, y por supuesto, de lo denostada que se encuentra la selección de personas; es un nicho fundamental de capacitación y desarrollo de negocio y resulta imprescindible que las personas se conozcan, sepan lo que se espera de ellas y al mismo tiempo que la organización conozca a quién invita a participar de su proyecto.

Las prisas nunca, nunca son buenas y obligar a una persona a trabajar con otra sin conocerla, es demasiado tedioso e improductivo, y en el plazo muy inmediato es un profundo error.

Básico es conocer a tu equipo, pero sobre todo, tiene que existir una buena relación y no es razonable hoy en día utilizar a las personas para conseguir tus objetivos, recuerda que son los de la organización los que importan: cuando quieres dar desarrollo y tienes talento dentro, debes aprovecharlo, valorarlo y darle alas para crecer; no puedes decidir por nadie cómo le cambiará la vida, pero tampoco debes promover un cambio no deseado.

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Una de las cosas más molestas hoy en día del trabajo artesano, de acompañamiento y cambio de equipos es que como siempre, igual que en casi todas las áreas, se pide ayuda cuando el barco ya está medio hundido, y el punto de comienzo es mucho más duro: en vez de hablar de mejoras, tienes que desandar un trayecto que no se tenía que haber usado y eso implica además una parte emocional que no todos estamos dispuestos para asumir, y es que, también nos equivocamos, y el orgullo suele ser  lo más complejo para trabajar buscando lo mejor en la empresa.

Trabajar la forma en que se puede desatascar una situación, a veces provoca que quien paga los platos rotos pasaba por allí casi de puntillas, de atrezzo a disposición de quién no ha sabido o querido prevenir antes que tener que lamentar, pero en cualquier caso, es la empresa quien sale perdiendo: hacerle entender a este cliente que aunque la persona seleccionada esté cualificada y no tenga problema en una recolocación inmediata, la mala imagen generada y la desconfianza permanece durante un tiempo, y no hay mayor foco de inseguridades que ese.

Evitar un mal paso, requiere una previsión también en este área, exacta e igualmente protocolizada como en las demás de la empresa: lo inevitable no tiene posibilidad de revocación, pero provocarlo,  es una de las múltiples muestras de la incapacidad humana para gestionar con criterio y objetividad: que las personas no somos matemáticas es un hecho, pero que no somos tan abstractas como para que nadie decida por nosotros, también.

Desconozco como sigue el camino con éste cliente, ya que en mi forma de trabajar la confianza y el criterio son 2 factores clave, pero como siempre ocurre, todo lo que no sale bien, al menos nos enseña, sacamos aprendizaje, en éste caso, como no hacer una selección o acogida en el puesto.

Feliz semana ;)


15 de mayo de 2017

Los planes... salen bien

Los planes... salen bien
lunes, mayo 15, 2017

Si las pasiones y los sueños no 
pudieran crear nuevos futuros, 
la vida sería un engaño.
Henry Lenormand


A veces, y sólo a veces, uno se encuentra con clientes y proyectos que le devuelven la ilusión; no díré que es fácil, y sobre todo, no diré que es habitual pero lo cierto es que son el océano azul  que necesitas para reforzar combustible y seguir adelante con tus metas.

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Esta semana me he encontrado con una de esas organizaciones con las que merece la pena trabajar, en muchos casos por lo que aprendes, incluso más de lo que aportas: ver un equipo equilibrado, con ideas claras y donde las debilidades son una puerta de entrada a la mejora y por supuesto, un ejercicio para reir en vez de machacar es gratificante; haber formado parte del proceso de construcción es un orgullo.

Al principio no podía apostar por que fuese real, o lo fuésemos a conseguir: la paciencia es una materia que no todas las organizaciones se pueden permitir, y el tiempo es menos frecuente todavía, pero en este caso con un poco de humor y un mucho de ganas se ha logrado.

El cambio es muy rápido, aunque se haga muchas veces desde la inconsciencia, ya que parece que el proceso en el que te has metido, y en la fase propia de negación y rebeldía no vaya a tener fin, pero la realidad es que es tremendamente rápido pasar esa curva del cambio y seguir adelante pero de una forma distinta, mejor.

Ha llegado el teletrabajo, las personas ya no hacen jornadas partidas, rotan los turnos, pueden conciliar… han encajadado a la perfección las necesidades de los unos y los otros para conseguir estar cómodo en el puesto, y también fuera de él: los mejores prescriptores son los propios participantes del proyecto, la gente que se gana directamente la vida de ese negocio y como no, sus familias que redundan en una mejor calidad de vida para todos.

 “Me encanta que los planes salgan bien” ;)

Feliz semana,



8 de mayo de 2017

Miedo a tener miedo

Miedo a tener miedo
lunes, mayo 08, 2017

El único error real es aquel
del que no aprendemos nada


Uno de los grandes retos de la gestión de equipos es no detectar a tiempo el talento, no saber usarlo ni dejarlo brotar; obviamente esta situación se vuelve insostenible y provoca el abandono radical de puesto de trabajo, volviendo al tópico de huir de un jefe, no del trabajo en si.

En la era que nos toca vivir, rodeados de inteligencia artificial parece absurdo renegar de la única ventaja real y útil de la que disponemos los humanos: la capacidad de pensar; provoca serios daños limitar a las personas que nos rodean, no es extraño conocer grupos de personas que trabajan bajo el amparo de una marca (empresa) pero que ninguna ligazón tienen entre si salvo la competencia por ser el “elegido” sucesor para el ascenso…

El trabajo no debería embrutecer en la era de la tecnología pero sin embargo estamos a merced de los designios de los mandos intermedios: siempre es un puesto crítico para el crecimiento y desarrollo de negocio, equipo y personas, entendiendo que si esto no se produce algo no estamos haciendo bien: carecer de empatía, de interés por el prójimo, de análisis… puede ser el mayor de los errores ya que las matemáticas, los números no mienten, son exactos, pero los humanos necesitamos más apoyo y soporte para tomar las decisiones ajustadas a la necesidad empresarial.  

En mi incorporación al mercado laboral, descubrí este talón de aquiles de las empresas, y desde entonces sigo disfrutando cada trabajo en el que puedo aportar valor para salvar estos puestos, y sobre todo, a los equipos que de ellos dependen; resulta abrumador tener miedo a pedir vacaciones, es absurdo no poder expresar en alto una opinión, innecesario e imprudente perder una buena idea por no tener relación con un superior: la horizontalidad de las organizaciones no es casual, tiene su origen en miles de pequeños ejemplos como éstos…

Todas ellas son señales inequívocas de que algo no se está haciendo bien, pero todavía queda un largo camino de reeducación, de mentoring, de disfrutar del camino juntos y no en contra.

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¿Se puede hacer? Si ¿se debe hacer? Claro! En caso contrario, estás condenando al fracaso cualquier negocio u oportunidad de crecimiento, pero lo peor es que te estás condenando a ti al fracaso!

Es legítimo y sano mejorar, querer tener un puesto mejor, una vida más cómoda y fácil, pero si nos negamos a aprender, a gestionar, lo único que hacemos es privarnos la posibilidad de todo ello: acostumbrarnos a que el compañero no es mi enemigo sino mi aliado es básico para poder afrontar los problemas del día a día, exactamente igual que esperas de tu pareja apoyo, y no por mostrar debilidad te va a perjudicar, tampoco hacerlo con tu equipo va a hacerlo: una buena selección es clave, no ser manipulador ni obsesivo controlador es básico.


Feliz semana,



24 de abril de 2017

El corazón de negocio

El corazón de negocio
lunes, abril 24, 2017

 Cerebro, corazón y coraje 
los ingredientes para lograr el 
éxito en los negocios.
Gustavo Cisneros


El corazón de negocio debe estar claro y ser conocido del primer al último miembro de la organización; esta semana he trabajado con un cliente con quién he tenido que gestionar el desconocimiento tal vez por falta de tiempo o prioridades  confusas: demasiado trabajo no es bueno, y la tensión nunca ayuda a gestionar de forma correcta: el estress genera una visión a veces equivocada y mal motivada para tomar decisiones estratégicas del medio plazo, y ahí es donde se puede aportar valor con la objetividad que otorga la externalización. Ser proveedor y cliente del mercado laboral ayuda, y de que forma, a tener una visión completa del entorno en el que vivimos.

No se pueden separar personas de negocio, ni negocio de personas y la gestión correcta de ambas es básica, claro que debe ser evidente cual es la mejor o cual debe primar en cada situación.
 Conocer todos los ángulos de negocio y un equipo en el que poder delegar es básico para que el proyecto y quienes lo forman triunfen.

El estilo de negociación, de liderazgo es diferente en hombres y mujeres y obviamente determina la forma en que se desarrolla  y gestiona ya que el fin es el mismo: lo que es bueno para uno lo es para todos: facilitar, participar, crecer y sentirse escuchado es básico para generar valor, aportar negocio y desarrollarse ya que cualquier trabajo que no permite esta premisa está condenado a desaparecer.

Obviamente la robotización del mercado laboral supone una serie de interrogantes que aún no tenemos capacidad para resolver, pero que también nos abre una vía interesante en lo referido a motivación, pasión, desarrollo personal y profesional.

El tratao P2P es inevitable, a ninguno nos gusta hablar con un ordenador y cada uno de nosotros no lo sabemos todo, por eso juntos somos mejores, más fuertes y más grandes.

Presentación servicios Sandra Negreira
Si le tenemos miedo a la tecnología perdemos nosotros, ya que los trabajos mecánicos o rutinarios no deben ser nunca nuestro objetivo último, más bien todo lo contrario: cuanto más se nos libere de él, más posible será tener la mente ágil y despejada para poder desarrollarnos y cubrir aspiraciones innatas al ser humano.

La capacidad de las personas para sentir, es lo que afina la mejora y descripción de los puestos, dan sentido a las diferentes actibidades y ayudan a mejorar la experiencia cliente, por eso es imprescindible conocer cada actividad de negocio, por que si quieres liderar o gestionar tienes que saber sobre que lo estás haciendo, y por supuesto, con quién…


Feliz semana, 

10 de abril de 2017

Equipos de Alto Rendimiento

Equipos de Alto Rendimiento
lunes, abril 10, 2017

Los buenos equipos acaban por ser grandes equipos
Cuando sus integrantes confian lo suficiente para
Renunciar al yo por el nosotros.


Trabajar la gestión de personas siempre requiere ganas y pasión, a veces sólo por el dinero pero es imposible hacerlo sin las personas, así que esta semana he tenido una “divertida” sesión de trabajo con un cliente al que todavía no conocía de manera laboral, y por supuesto, ha sido además de retador, tremendamente interesante.

A veces no se necesita más que una palabra, un gesto, algo que permita saber a los que te rodean que estás y que sabes que ellos también están; en muchos casos la gestión de personas requiere un 90% de habilidad intrapersonal y sólo un 10% de gestión de negocio; si tú te preocupas por lo que les ocurre a quienes trabajan contigo, es imposible que ellos no apoyen de manera eficiente el proyecto dando lo mejor de si mismo: eso es lo que yo considero un real equipo de alto rendimiento, aquel donde no se permite al potencial escapar por descuido o desgaste.

A veces es imposible saber lo mejor, y a veces necesitamos que alguien nos guíe por eso es importante tener capacidad para aprender y para enseñar, para gestionar y para soñar, para dar alas y enseñar a volar.
Banco de Imágenes Propio

En muchos casos, se descubre tarde que es imposible retener talento cuando no apoyas la parte más personal, sin que eso tenga que significar involucrar el lado personal, pero es imprescindible conocer lo que le duele a cada uno de los miembros de tu equipo para evitar tener que lamentar, y que después tengas que descubrir por otros lo que ha ocurrido; eso si es un estigma en cualquier buen gestor, en cualquier persona que se precie de saber lo que hace y que quiera tener un buen ROI y la mejor consecución de objetivos.

Ha sido duro descubrir que llegabas tarde, siempre lo es, pero me queda la alegría consciente de que en este caso, a este cliente, no le volverá a ocurrir; espero que sea el último al que llego tarde, pero sobre todo, espero que a vosotros no os ocurra nunca: si os vais de un proyecto que sea para volar, y si alguien se va de vuestro equipo, que sea sólo por que ha encontrado una oportunidad que tú en este momento no le puedes dar.

Feliz semana,